Retourbeleid
Bij Odin Grills willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Is er toch iets niet naar wens? Geen zorgen, je kunt je product eenvoudig retourneren. Lees hieronder ons retourbeleid.
Voorwaarden voor retourneren
- Je hebt het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Producten die speciaal voor jou zijn aangepast of vervaardigd, kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze defect of verkeerd geleverd zijn.
Hoe retourneer je een product?
Neem contact op met onze klantenservice
Stuur een e-mail naar info@odingrills.com of bel ons via 085 21 29 176. Vermeld hierbij je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.Ontvang een retourlabel
We sturen je een retourlabel waarmee je het pakket eenvoudig kunt terugsturen.Verpak het product goed
Zorg ervoor dat het product stevig verpakt is, zodat het tijdens het transport niet beschadigd raakt.Stuur het pakket terug
Lever het pakket in bij een verzendpunt van jouw keuze. Bewaar altijd het verzendbewijs.Terugbetaling
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Kan ik een product ruilen?
We bieden momenteel geen directe ruilservice aan. Wil je een ander product? Retourneer je huidige bestelling en plaats een nieuwe bestelling via onze webshop.
Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is het product beschadigd? Neem binnen 48 uur contact op met onze klantenservice, dan lossen we het direct voor je op.
Klantenservice
Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op. Wij staan voor je klaar!
